Madrid, 27 de mayo de 2005.- La sanidad privada se ha convertido en un importante eslabón del sistema sanitario español, no sólo para la demanda privada, sino como complementaria del sistema público y en colaboración con él. De hecho, tal y como apunta el presidente de la Federación Nacional de Clínicas Privadas, el doctor Antonio Bartolomé “las clínicas privadas suponen aproximadamente el 33 % de la oferta sanitaria en España”. En el actual debate que vivimos sobre nuestra sanidad, la calidad es uno de los puntos clave más demandados por los usuarios. Calidad en términos de seguridad, de atención, de respeto a la persona y de confianza en el profesional. Y esta calidad se consigue con un compromiso de las organizaciones, de los gestores y de los profesionales para implantar estándares de calidad y se demuestra ante los usuarios por medio de acreditaciones.
En este sentido, “las clínicas privadas españolas han realizado ya un esfuerzo conjunto en calidad que ha mejorado visiblemente su gestión y sus servicios y han apostado por la acreditación de su servicio al paciente, en vanguardia de la mejor sanidad europea. Así lo afirma Mr. Paul Gemoets, Director de Premios de la European Foundation for Quality Management (EFQM), quien subraya que en España hay un fuerte movimiento en torno a este concepto en el sector de la sanidad privada”.
De esta manera, la Federación Nacional de Clínicas Privadas y ALIAD Calidad han creado el Programa de Excelencia de la Sanidad Privada, una iniciativa con la que se pretende ofrecer a los gestores y usuarios unos criterios de calidad en consonancia con los modelos europeos y una forma de alcanzarlos y reconocerlos. En opinión del doctor Bartolomé, “se trata de un programa de calidad EFQM, que es el programa europeo para la excelencia de calidad. Existen diferentes programas de calidad, a medida de cada país, y para España hemos elegido aquel que consideramos el mejor y que será el que nos exija la Sanidad Pública, que es el de la European Foundation for Quality Management, un programa de calidad que nos permitirá alcanzar niveles de homologación equiparables al resto de países europeos y contribuirá a un intercambio de información fluido bajo los mismos estándares”.
Para Mr. Paul Gemoets, el modelo EFQM permite disponer de una estructura y un lenguaje comunes y compartir las mejores aproximaciones, lecciones aprendidas y los resultados conseguidos. Se trata un programa que pretende ser paradigma de organización excelente basado en calidad.
Parámetros de análisis: el servicio al paciente
Para determinar el nivel de calidad de los centros sanitarios privados, el doctor Bartolomé explica que han de revisarse y evaluarse diferentes elementos: el liderazgo, las personas, las políticas y estrategias implementadas, los procesos utilizados, las alianzas y recursos gestionados, los resultados en personal, los resultados en pacientes y en rentabilidad para la sociedad. Analizados dichos parámetros, cuyo cumplimiento obedece, para el doctor Bartolomé, a una forma ética de atender al paciente y una obligación para con la sociedad española, se valoran los niveles de calidad de dicho centro sanitario.
En cuanto a la demanda por parte de los propios usuarios del sistema, es decir los pacientes, para el doctor Bartolomé, lo importante es el concepto de calidad percibida: es decir, que le atiendan rápido y bien. A esto, añade este experto, hay que sumar una calidad técnica optima, ya que el concepto de calidad va de la mano del servicio que se ofrece a los pacientes”.
En esta línea y dentro de dichos estándares de calidad se encuentran los centros que han sido galardonados durante este foro | 
Inicio > Nuestra Historia > Noticias de Prensa
La Federación de Clínicas Privadas Promueve la Excelencia y Acredita la Calidad de Más de 50 Centros.